СПИК 2018
24-25 мая

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. КОРАБЛЕСТРОИТЕЛЕЙ, 14Г
ГОСТИНИЦА PARK INN «ПРИБАЛТИЙСКАЯ»

SMM 2018-19: апокалипсис и перерождение

25 мая на Санкт-Петербургской интернет-конференции СПИК 2018 прошла секция о повышении эффективности маркетинга в социальных сетях. Модератором стал Дмитрий Комаров, креативный директор Granat Communications.

Рассказываем, как изменились соцсети и их пользователи в 2018 году, что ушло безвозвратно и без каких инструментов вашему бренду не выжить.

Кети Сапович из РОЦИТа объявила апокалипсис в социальных медиа. Пугаться не стоит – речь не о том, что они скоро исчезнут или мы перестанем в них работать. Поменялся ландшафт, сами соцсети и их пользователи, и нам придется работать с ними практически заново – решать старые задачи новыми способами.

Тренды соцмедиа 2018

Мобайл опять в моде

Все в мессенджерах: 80% стомиллионной аудитории рунета пользуются ими хотя бы раз в месяц. Поэтому здесь нужно продолжать работать.

«Если не станет Телеграма, это будет, конечно, очень грустно. Но для нас это возможность где-то стать первыми»

Отстаньте от Биг Даты и разберитесь с обычной

Последние годы много говорится о биг дате и программатике. Разберитесь с вашими базами данных – в первую очередь, списками рассылок. Проведите сплит-тестирование, пощупайте аудиторию заново, вычистите лишнее, проведите когортный анализ. Про этот маленький, но важный блок данных было решено забыть и двигаться вперед. Но сейчас надо закатать рукава и навести порядок в том, что есть.

Ужесточение алгоритмов соцсетей

Мы попрощались с органикой. Чтобы попадать в фид пользователя, нужно делать действительно уникальный и интересный контент.

Наступила эпоха продюсируемого контента и сторителлинга. Нет смысла присутствовать, например, в ВК, размещая по 4 поста в день. Можно не садиться за контент-план без медиаплана по продвижению контента.

Возвращение к инфлюенсерам

Выбирайте на роль инфлюенсеров людей, которые подходят бренду по ценностям. Никто не будет рекомендовать ваш товар/бренд более искренне, чем человек, который сам однажды вас выбрал и отдал за ваш продукт деньги.

Микроинфлюенсеры (до 5000 подписчиков)

Закатайте рукава и посмотрите, кто регулярно вас лайкает и оставляет комментарии. Это и есть ваши готовые и бесплатные бренд-амбассадоры.

Видео

Камера смартфона стала новой клавиатурой. Сторис – наш новый фид.

Реферальные программы

Бренды перекормили аудиторию скидками и спецпредложениями, затем ее добили купонаторы. Не называйте что-то бесплатным, подарком – более-менее можно, комплиментом – совсем другое дело. Реферальная программа обязательно должна быть продумана и содержать сторителлинг.

Эмбуш-маркетинг (он же – управление хайпом, ситуационный маркетинг)

Два закона: 1. Не надо хайпить ради хайпа, должна быть ясна задача. 2. Не надо пытаться поймать хайп, который уже ушел, просто для галочки.

Комьюнити

Возможно, это не очень актуально для русского менталитета, так как пока самые крупные комьюнити рунета – самообразовавшиеся (Телеграм, игровое комьюнити). Но это значит, что у вас есть шанс стать первым.

Не забывайте про Одноклассники

Там есть ваша аудитория, поверьте.

Диджитал-дизайн 2018

Минимализм, абстракции, фантастические существа. Единорог – это новые котики, а кактусы – новые пальмы.

Демонстрация от Джокера

В образе Джокера выступил Феликс Зинатуллин из Церебро Таргет. С помощью интерактивной презентации он продемонстрировал главные законы SMM в 2018 году.

  • Нарисовал на флипчарте круг и спросил, кто из аудитории видит, что он нарисовал. Таких оказалось немного – первые ряды.
    «Когда вы что-то публикуете в социальных сетях, вы должны убедиться, что ваш пост увидят»

  • Поддержите меня аплодисментами, я очень нервничаю, – сказал Феликс. Зал дружно зааплодировал.
    «Когда вы даете аудитории контент, делайте так, чтобы вас лайкали»

  • «Кто-нибудь дает рекламу во ВКонтакте?» Первому, кто поднял руку в ответ на этот вопрос, Феликс подарил бутылку пива.
    «Вы что-то напоказ даете вашим подписчикам. Другие такие «Ой, здесь подарочки есть!» и тоже начинают взаимодействовать»
    На все последующие вопросы Феликса зал реагировал очень активно, получая подарки за ответы.

  • «Мы постим мемы, потому что знаем: с каждого мема нам потом прилетят оплаты. И это не шутка»
    Каждый человек думает, что он сам выбирает, чему уделять внимание. Но это не так.

<

SMM 360

Илья Возняков из Granat Communications рассказал про 10 инструментов, реально повышающих продажи. Концепция называется SMM 360.

Несколько рекомендаций:

  • Создавайте то, что интересно людям, с чем они захотят взаимодействовать.
  • Платите блогерам и лидерам мнений. Продукт, у которого нет рекомендации от микро- или макро-инфлюенсера, просто не найдет признания у аудитории.
  • Самое главное: когда работаете с контентом, постарайтесь создать у пользователя ощущение чего-то действительно нового.

Выводы:

  • Готовьте качественный и интересный контент
  • Продвигайте его
  • Работайте с инфлюенсерами и амбассадорами
  • Будьте в мобайле – мессенджеры, сторис, видеоформаты, вот это всё
  • Не забывайте про мемы
23.10.2018
Поделиться в социальных сетях